创业者新传·变革者丨养了三十年牛的“牛人”，还想“一鸣”惊人

6月14日，面积(miànjī)超3万平方米的京东(jīngdōng)MALL光谷店开业。继徐家棚店之后，京东MALL在武汉再落一子，预计年内还将在汉阳(hànyáng)再开一店，首次实现“一城三店”。

武汉(wǔhàn)，正成为零售企业竞相角逐的重要市场。

京东MALL光谷广场店。长江日报(chángjiāngrìbào)记者高勇 摄

前段时间，商务部等部门联合发布第一批全国(quánguó)零售业创新提升试点城市名单(míngdān)，武汉正式成为38个试点城市之一。

国家如此大力度地推进零售业(língshòuyè)创新“闯关”，为什么？

一方面，零售业的重要性不言而喻。作为国民经济的基础性产业，零售业是连接生产与消费(xiāofèi)的重要桥梁，直接决定着百姓对生活舒适度(shūshìdù)的“体感”，也影响(yǐngxiǎng)着消费市场的活力。

根据国家统计局(guójiātǒngjìjú)的数据，2024年我国社会消费品零售总额为487895亿元(yìyuán)，其中商品(shāngpǐn)零售额为432177亿元，占比高达87.6%。

另一方面，在多重因素影响下，传统零售业亟待调整(tiáozhěng)升级，迫切需要更多新动力(xīndònglì)、新面貌激活更多消费需求和意愿。

江汉路步行街（资料图片）。喻志勇(yùzhìyǒng) 摄

开展零售业创新提升(tíshēng)试点，最终要达到怎样的目标？

根据去年底商务部等7部门发布的(de)(de)《零售业创新提升工程实施方案》，到2029年，将初步形成供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务(fúwù)优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。

值得一提的是，从首批38个试点城市的能级、分布上不难看出，推动零售业变革的力度与决心之大。既有(yǒu)北京、上海、广州、深圳等(děng)一线城市，也(yě)有武汉、杭州、成都、沈阳等副省级城市，同样还有银川、石河子(shíhézi)、拉萨等西部城市。

再说回(huí)入选首批试点的武汉。

武汉为何能入选？在武汉市商务局(shāngwùjú)相关负责人看来，武汉开展零售业创新提升试点，有(yǒu)条件、更有基础。

这样的底气，既来源于武汉深厚的商业底蕴，更得益于不断(bùduàn)向上的消费(xiāofèi)增长势头。

在武汉万象城举办的HOCH汉堡节现场(xiànchǎng)。通讯员供图

“十里帆樯依市立，万家灯火彻宵明”——这幅(fú)画面(huàmiàn)，描绘的正是一百多年前武汉汉正街繁荣的商业景象。

百年后(hòu)的今天(jīntiān)，武汉三镇已商业林立、遍地开花。面对高奢、时尚、潮流、亲子等不同定位的商业体，大家都能找到心仪的一款。

透过数据可以看见武汉的消费活力(huólì)：2024年，武汉社会消费品零售总额(zǒngé)增幅达5.3%，居19个副(fù)省级及以上城市第一位；今年一季度，武汉社零总额增长7.3%，同样位居全国城市前列。

在显示度不断提升的同时，武汉也迈出(màichū)了探索创新零售业发展(fāzhǎn)模式的步伐，正积极打造融合型、时尚型、策展型、主题式的消费新业态。

这两年(liǎngnián)，无数网友在社交平台记录下在武汉消费、游玩(yóuwán)的瞬间。从他们的视角看，武汉的商业变得更新潮、更有品质、更具活力了。

前不久，连续火爆10天的(de)“HOCH汉堡节”在武汉万象城落幕，营业额超1740万元(wànyuán)，卖出约34.8万个汉堡，也有力推动了万象城的客流和业绩增长(zēngzhǎng)。

商业体与美食节(měishíjié)的(de)完美碰撞(pèngzhuàng)，为消费者营造出别致的消费空间和消费体验。看着朋友圈里晒出的火爆场面，许多人不禁感慨——这是真“人山人海”。

商场不仅是购物场所，还成为感受新潮文化，休闲放松的好去处(hǎoqùchù)。这样的创新，在武汉已屡见不鲜(lǚjiànbùxiān)。

比如，这个月初，香港迪士尼乐园将二十周年展的(de)内地首展落地武昌万象城，每天都有各个年龄层(niánlíngcéng)的市民、游客直奔商场“寻宝”，也间接带动(dàidòng)了商场内的消费。

再比如(bǐrú)，汉服馆、旅拍店扎堆的昙华林，逐渐成为年轻人(niánqīngrén)体验国风文化、选购特色文创的打卡地。

武昌(wǔchāng)昙华林文创市集里人头攒动。张锦涛 摄

在武汉，更可以看到零售行业的最新趋势(qūshì)。

上月底，山姆会员店在武汉的第四家(dìsìjiā)门店开业，端午假期日均进店人数超过(chāoguò)2.5万人。

要知道，作为(zuòwéi)全球会员制商超的代表，山姆设置的260元或680元的年费门槛并不算低。不过，这(zhè)可挡不住武汉人对山姆的热情。

5年内，山姆在武汉开了3家(jiā)新店，这样的开店速度(sùdù)，在全国都较为少见。武汉的山姆会员人数、门店业绩每年也保持着稳定增长。

这(zhè)不仅折射出零售业向品质化升级的行业大势，也有力说明，武汉消费者对高品质、高性价比(gāoxìngjiàbǐ)、体验式消费的需求在快速释放。

和山姆类似，主打品质路线的华润万家旗下高端超市(chāoshì)品牌“Olé精品(jīngpǐn)超市”，也已在武汉布局了3家门店，口碑同样在线。

和传统的(de)大卖场(màichǎng)不同的是，这些在武汉动作频频的头部零售企业，都把提升商品和服务品质、重视消费者的体验感作为重要的经营导向。

这些让武汉消费者可及(kějí)、可感的变化，其实也是此次(cǐcì)零售业创新提升的重要目标。

《零售业创新提升工程实施方案》明确，将优化品质供给作为主要任务之一。同时倡导回归商业本质，以消费者(xiāofèizhě)为中心，诚信(chéngxìn)经营、品质当先(dāngxiān)、服务至上，为顾客提供好商品、好服务。

有了零售业创新提升试点的加持(jiāchí)，武汉的零售业还将如何焕新(huànxīn)？值得期待。

（长江日报记者(jìzhě)吴曈）